Kundenservice

Stand: 14. Juli 2026

Willkommen beim Kundenservice von BRIVO

Unser Kundenservice unterstützt Sie vor, während und nach Ihrem Einkauf. Wir legen großen Wert auf eine schnelle, kompetente und kundenorientierte Bearbeitung Ihrer Anliegen.

Kontakt

BRIVO

4 Boulevard Kelsch

88400 Gérardmer

Frankreich

Telefon: +33 9 44 25 85 96

E-Mail: info@briviod.com

Servicezeiten

Montag bis Freitag

08:00–12:00 Uhr

14:00–18:00 Uhr

Samstag

09:00–15:00 Uhr

Sonntag

Geschlossen

Wobei wir Ihnen helfen

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei:

• Fragen zu Produkten

• Verfügbarkeit von Artikeln

• Beratung vor dem Kauf

• Bestellungen

• Lieferstatus

• Versandinformationen

• Expresslieferungen

• Speditionslieferungen

• Selbstabholung

• Rücksendungen

• Widerruf

• Reklamationen

• Garantiefällen

• Reparaturanfragen

• Original-Ersatzteilen

• Rechnungen

• Technischen Fragen

Bestellung und Lieferung

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bitte halten Sie möglichst folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer

• Name

• E-Mail-Adresse

• kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.

Abholung im Geschäft

Sie können Ihre Bestellung nach vorheriger Terminvereinbarung kostenlos an unserem Standort in Gérardmer abholen.

Bitte warten Sie unsere Abholbestätigung ab, bevor Sie sich auf den Weg machen.

Reparaturen

Reparaturen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Prüfung und auf Grundlage eines individuellen Kostenvoranschlags.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Während unserer Geschäftszeiten erhalten Sie in der Regel zeitnah eine Rückmeldung.

Bei einem erhöhten Anfrageaufkommen kann sich die Bearbeitung in Einzelfällen verlängern.

Unser Ziel

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

Sollte einmal ein Problem auftreten, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine faire und kundenorientierte Lösung finden.